销售避坑！客户最反感的4种“面相”，你中招了吗？
老话说得好：相由心生。最近家里装修，我去建材市场看瓷砖，逛了七八家店，瓷砖品质和价格都差不多，但最后我选了那一家——因为老板娘笑起来让人舒服。其他店的店员，我连话都不想多说。
今天聊聊一秒钟就能劝退客户的4种销售面相。注意，这里说的面相不是长相，而是你脸上流露的情绪、眼神里的态度、由内而外散发的状态。
**一、苦大仇深相**
很多销售眉头紧锁、一脸严肃，说话带怨气，气压极低。不像在做销售，倒像别人欠他钱。昨天去一家服装店，试了两件衣服问码数，店员站得老远冷冷地说“这件没货了”，表情分明是“别烦我，快点买，我要下班”。我直接放下衣服走人。我来消费，不是来看脸色的。做销售眼里要有光，脸上常带笑意，聊天有温度，合作才有推进机会。
**二、耍滑精明相**
有人觉得销售就要嘴甜、会套路、懂画饼，越精明越容易开单。恰恰相反，过度精明是销售大忌。现在的客户都不傻，见过的销售比你见过的客户还多。你越刻意圆滑、想套路成交，客户防备心越重。看似精明，实则在消耗信任。真正长久成交，靠的是真诚，不是套路。
**三、看人下菜相**
不了解一个人前，千万别凭穿着气质看人下菜。有的销售见你穿着普通进店，斜眼瞟你一下继续玩手机；见穿名牌的，立马哥长姐短。去年我买奔驰，第一次穿工装去没人理；第二次周末穿休闲装带家人去，同一个销售态度天差地别。做销售要记住：你的态度就是你的人品，你的人品就是你的口碑。
**四、卑微乞丐相**
“姐，您就买一单吧，我给您磕头”“大哥，我给您打五折，不，三折！求您了！”有些销售为成交毫无底线地讨好哀求，放弃专业立场和尊严。但从人性角度看，你越卑微，客户越不敢买。因为姿态太低会让客户觉得你不专业、没底气、产品不值钱、后续服务靠不住。销售是平等的价值交换，不是乞讨，而是提供帮助。保持不卑不亢的姿态，客户才会尊重你的专业和产品。
你是什么样的人，就会吸引什么样的客户。你的面相，就是你内心秩序的显化。